Automatizare AI · Sistemul Merlin
Un agent AI care îți ține prima linie.
Merlin e un agent AI antrenat pe contextul afacerii tale. Califică lead-uri, răspunde pe tier-1 și ține CRM-ul sincronizat — 24/7, fără să-ți crești echipa.
Capabilități
Ce înlocuiește.
Fiecare element de mai jos era ceva pe care un om îl făcea manual înainte de Merlin. După setup, rulează singur.
Triaj inbound
Merlin citește fiecare mesaj inbound, clasifică intenția, scorează calitatea lead-ului și îl rutează spre acțiunea corectă — programează un apel, trimite un material sau îl marchează pentru review-ul tău.
Suport non-stop
FAQ-uri, întrebări de preț, verificări de status, linkuri de programare — Merlin gestionează primul strat de răspunsuri cu context din baza ta de cunoștințe. Fără pauze, fără întârzieri.
Date fără administrare
Fiecare conversație se scrie automat în CRM-ul tău. Contacte, etichete, notițe și evenimente în calendar — create fără să atingi un spreadsheet.
Ce face Merlin
Lucrează cât tu dormi.
Nu orice solicitare merită timpul tău.
Merlin citește lead-urile primite în raport cu criteriile tale de calificare — buget, termen, potrivire — și le punctează înainte să deschizi tu firul. Lead-urile valoroase sunt escaladate instant. Restul primesc o secvență politicoasă de nurturing.
Inboxul tău, sortat înainte să ajungi la el.
Merlin citește fiecare email, îl clasifică (client, lead, furnizor, spam), redactează un răspuns pentru aprobarea ta și ridică firele urgente în top. Ajungi la un inbox gestionat, nu la un potop.
Fiecare contact, fiecare notiță, zero introducere manuală.
Completări de formular, fire de email, notițe de apel — Merlin le împinge pe toate în CRM-ul tău în timp real. Fără copy-paste, fără follow-up-uri ratate. Pipeline-ul tău reflectă realitatea, nu memoria de săptămâna trecută.
Întrebări frecvente, rezolvate înainte să te trezești.
Merlin poate răspunde întrebărilor frecvente acoperite de baza sa de cunoștințe aprobată, precum prețuri, disponibilitate, proces și instrucțiuni. Cazurile complexe sau incerte sunt trimise unei persoane.
Cronologie instalare
Pus la treabă în 2–3 săptămâni.
Prima săptămână e descoperire și configurare. Săptămânile a doua și a treia sunt pentru integrare și testare. Apoi Merlin rulează — și continuă să ruleze.
Configurare agent
Apel de descoperire, reguli + unelte mapate
Integrare
Conectat, testat, cazuri limită rezolvate
Predare + suport
Documentație livrată, Merlin live 24/7
Ce se livrează
Un produs finit, nu un tutorial.
Merlin este configurat, testat și predat cu documentație. Nu trebuie să atingi niciodată un constructor de workflow-uri.
Stack Claude + n8n construit pe regulile business-ului tău și conectat la uneltele tale.
O interfață curată pe care membrii non-tehnici ai echipei o pot folosi fără să atingă backendul.
Conectat la CRM-ul tău existent (HubSpot, Notion, Airtable sau similar).
Clasificarea inboxului, răspunsuri redactate și direcționarea escaladărilor, configurate.
Documente în limbaj clar care explică ce face Merlin și cum îi ajustezi comportamentul în timp.
Garanție: funcționează sau îl repar
„Dacă Merlin nu execută automatizările convenite în 30 de zile de la implementare, îl reconstruiesc fără niciun cost. Nu plătești pentru un agent stricat.”
Preț
de la €690 setup · suport de la €250/lună
Setup fix, anulare oricând. Suportul lunar opțional acoperă monitorizarea, remedierile și menținerea agentului actualizat pe măsură ce business-ul tău evoluează. Claude API și hosting-ul n8n rulează pe conturile tale, facturate de furnizori la prețul lor.
Întrebări
Tot ce te-ai putea întreba.
Ce este un agent AI de automatizare?
Un agent AI de automatizare este un workflow personalizat — construit aici cu n8n și Claude API — care citește mesajele primite, le clasifică și execută automat acțiunea potrivită: programează un apel, trimite un răspuns, actualizează CRM-ul sau ți-l semnalează pentru verificare. Rulează 24/7 fără să-l atingi.
Ce unelte folosește Merlin?
Merlin este construit pe n8n (motorul de workflow-uri), Claude API (modelul de limbaj) și uneltele pe care le folosești deja — CRM, calendar, inbox sau orice are un API. Integrări frecvente: HubSpot, Notion, Cal.com, Gmail și Slack.
Cât durează setup-ul Merlin?
Setup-ul durează 2–3 săptămâni. Săptămâna 1 — încărcarea cunoștințelor (documentele tale, întrebările frecvente, prețurile). Săptămâna 2 — conectarea workflow-urilor (fluxuri n8n care leagă Merlin de uneltele tale). Săptămâna 3 — testare pe scenarii reale, până ești sigur că gestionează corect cazurile tale limită.
Cât costă Merlin?
Setup-ul pornește de la €690 (preț fix, plătit o singură dată). Suportul lunar opțional pornește de la €250/lună și acoperă monitorizarea, remedierile și rafinarea continuă pe măsură ce business-ul tău evoluează. Claude API și hosting-ul n8n rulează pe conturile tale, așa că plătești direct furnizorilor, la prețul lor. Anulezi oricând.
Înlocuiește Merlin CRM-ul meu?
Nu — Merlin se conectează la CRM-ul tău existent și scrie automat în el. Fiecare conversație creează sau actualizează fișe de contact, adaugă etichete, notițe și evenimente în calendar. Îți păstrezi CRM-ul, doar nu mai introduci date manual.
Poate lucra Merlin cu inboxul meu actual?
Da. Merlin poate fi conectat la Gmail, Outlook, un formular de contact, un Typeform sau un cont WhatsApp Business. Citește mesajele primite oriunde ar ajunge și acționează după regulile pe care le stabilești.
Am nevoie de cunoștințe tehnice ca să folosesc Merlin?
Nu. Interfața gata de business este gândită pentru proprietari și membri de echipă non-tehnici. Interacționezi cu Merlin printr-o interfață curată — fără workflow-uri, fără cod, fără chei API.
Ce se întâmplă dacă Merlin greșește?
Toate acțiunile de ieșire (emailuri, scrieri în CRM) pot fi setate pe „mod ciornă”, unde Merlin pregătește dar așteaptă aprobarea umană înainte de trimitere. Tu decizi câtă autonomie are Merlin — îl configurez să se potrivească toleranței tale la risc.
Poate fi Merlin upgradat ulterior?
Da. Capabilitățile noi (integrări suplimentare, workflow-uri noi, automatizări mai profunde) sunt stabilite și facturate separat. Merlin este construit pe un stack modular — adăugarea unei noi abilități nu necesită reconstruirea întregului agent.
Există costuri recurente după setup?
Da — suportul pornește de la €250/lună (monitorizare, remedieri, mici modificări). Consumul de AI și automatizări (Claude API, hosting n8n) rulează pe conturile tale, așa că plătești direct furnizorilor, la prețul lor, fără niciun adaos. Pentru un business mic, consumul tipic e de €10–40/lună.