AI-автоматизация · Система Merlin
AI-агент, который ведёт твою первую линию.
Merlin — кастомный AI-агент, обученный на контексте твоего бизнеса. Квалифицирует лиды, отвечает на первой линии и держит CRM в синхроне — 24/7, без расширения штата.
Возможности
Что он заменяет.
Каждый пункт ниже — это то, что человек делал вручную до появления Merlin. После настройки работает само.
Входящий триаж
Merlin читает каждое входящее сообщение, классифицирует намерение, оценивает качество лида и направляет к нужному действию — записать на звонок, отправить материал или поставить на твой ревью.
Поддержка без остановок
FAQ, вопросы по ценам, проверка статуса, ссылки на бронирование — Merlin берёт первый слой ответов с контекстом из твоей базы знаний. Без перерывов, без задержек.
Данные без рутины
Каждый разговор автоматически пишется в твой CRM. Контакты, теги, заметки и события в календаре — создаются без твоего участия.
Что делает Merlin
Работает, пока ты спишь.
Не каждый запрос стоит твоего времени.
Merlin сверяет входящие лиды с твоими критериями квалификации — бюджет, сроки, соответствие — и оценивает их ещё до того, как ты откроешь переписку. Ценные лиды эскалируются мгновенно. Остальные получают вежливую цепочку прогрева.
Твой инбокс отсортирован ещё до того, как ты в него зашёл.
Merlin читает каждое письмо, классифицирует его (клиент, лид, поставщик, спам), набрасывает ответ на твоё рассмотрение и поднимает срочные переписки наверх. Ты приходишь к управляемому инбоксу, а не к потоку из брандспойта.
Каждый контакт, каждая заметка, ноль ручного ввода.
Заполнения форм, переписки по email, заметки со звонков — Merlin отправляет всё это в твой CRM в реальном времени. Без копипаста, без упущенных follow-up. Твой пайплайн отражает реальность, а не память о прошлой неделе.
Типовые вопросы решены ещё до того, как ты проснулся.
Merlin может отвечать на типовые вопросы, покрытые утверждённой базой знаний: цены, доступность, процесс и инструкции. Сложные или неопределённые случаи передаются человеку.
Сроки установки
Запуск за 2–3 недели.
Первая неделя — это обследование и настройка. Вторая и третья недели — интеграция и тестирование. Затем Merlin работает — и продолжает работать.
Настройка агента
Ознакомительный звонок, правила + инструменты размечены
Интеграция
Подключён, протестирован, пограничные случаи решены
Передача + поддержка
Документация передана, Merlin работает 24/7
Что поставляется
Готовый продукт, а не урок.
Merlin настроен, протестирован и передан с документацией. Тебе никогда не придётся прикасаться к конструктору workflow.
Стек Claude + n8n, построенный по правилам твоего бизнеса и подключённый к твоим инструментам.
Чистый интерфейс, которым нетехнические члены команды могут пользоваться, не касаясь бэкенда.
Подключён к твоему текущему CRM (HubSpot, Notion, Airtable или аналогичному).
Настроены классификация инбокса, черновики ответов и маршрутизация эскалаций.
Документы на простом языке, объясняющие, что делает Merlin и как со временем настраивать его поведение.
Гарантия: работает или я починю
«Если Merlin не выполняет согласованные автоматизации в течение 30 дней после внедрения, я перестраиваю его бесплатно. Ты не платишь за сломанного агента.»
Цена
от €690 настройка · поддержка от €250/мес
Фикс. настройка, отмена в любое время. Опциональная ежемесячная поддержка покрывает мониторинг, исправления и поддержание точности агента по мере развития твоего бизнеса. Claude API и хостинг n8n работают на твоих аккаунтах — оплата провайдерам напрямую, по себестоимости.
Вопросы
Всё, о чём ты можешь задуматься.
Что такое AI-агент автоматизации?
AI-агент автоматизации — это кастомный workflow на n8n и Claude API, который читает входящие сообщения, классифицирует их и автоматически выполняет нужное действие: назначает звонок, отправляет ответ, обновляет CRM или передаёт сообщение тебе на проверку. Работает 24/7 без твоего участия.
Какие инструменты использует Merlin?
Merlin построен на n8n (движок workflow), Claude API (языковая модель) и твоих текущих инструментах — CRM, календарь, почта или всё, у чего есть API. Частые интеграции: HubSpot, Notion, Cal.com, Gmail и Slack.
Сколько занимает настройка Merlin?
Настройка занимает 2–3 недели. Неделя 1 — загрузка знаний (твои документы, FAQ, цены). Неделя 2 — подключение workflow (потоки n8n, которые связывают Merlin с твоими инструментами). Неделя 3 — тестирование на реальных сценариях, пока ты не убедишься, что он справляется с твоими нестандартными случаями.
Сколько стоит Merlin?
Настройка — от €690 (фиксированная цена, разово). Опциональная ежемесячная поддержка — от €250/мес.: мониторинг, исправления и доработка агента по мере развития твоего бизнеса. Claude API и хостинг n8n работают на твоих аккаунтах, так что ты платишь провайдерам напрямую, по себестоимости. Отменить можно в любой момент.
Merlin заменяет мой CRM?
Нет — Merlin подключается к твоему текущему CRM и пишет в него автоматически. Каждый разговор создаёт или обновляет карточки контактов, добавляет теги, заметки и события в календаре. CRM остаётся твоим, ты просто перестаёшь вводить данные вручную.
Может ли Merlin работать с моей текущей почтой?
Да. Merlin можно подключить к Gmail, Outlook, контактной форме, Typeform или аккаунту WhatsApp Business. Он читает входящие сообщения, куда бы они ни приходили, и действует по правилам, которые задаёшь ты.
Нужны ли мне технические знания, чтобы пользоваться Merlin?
Нет. Готовая для бизнеса оболочка рассчитана на нетехнических владельцев и членов команды. Ты взаимодействуешь с Merlin через чистый интерфейс — без workflow, без кода, без API-ключей.
Что если Merlin ошибётся?
Все исходящие действия (письма, записи в CRM) можно поставить в «режим черновика», где Merlin готовит, но ждёт одобрения человека перед отправкой. Ты решаешь, сколько автономии у Merlin — я настраиваю его под твою терпимость к риску.
Можно ли обновить Merlin позже?
Да. Новые возможности (дополнительные интеграции, новые workflow, более глубокие автоматизации) оцениваются и оплачиваются отдельно. Merlin построен на модульном стеке — добавление нового навыка не требует перестройки всего агента.
Есть ли регулярные расходы после настройки?
Да — поддержка от €250/мес. (мониторинг, исправления, небольшие изменения). Расходы на AI и автоматизацию (Claude API, хостинг n8n) идут через твои собственные аккаунты, поэтому ты платишь провайдерам напрямую, по себестоимости, без наценки. Для малого бизнеса это обычно €10–40/мес.